백링크하이(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받습니다.
- 상담·견적 문의 접수와 회신
- 서비스 계약의 체결·이행, 대금 결제와 정산
- 납품 후 고객 지원(하자보수, 유지보수)과 민원 처리
- 법령상 의무 이행(전자상거래 기록 보존 등)
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
- 상담·견적 문의: 이름(또는 브랜드명), 연락처, 이메일, 메신저 ID, 상담 내용
- 계약·결제: 상호, 대표자명, 사업자등록번호, 주소, 계좌·결제 정보
- 서비스 제공: 웹사이트 관리자 계정, 도메인·호스팅 계정 정보(고객이 제공한 범위)
- 자동 수집: 접속 기록, 쿠키(웹사이트 이용 과정에서 브라우저에 저장되는 소량의 정보)
제3조 (개인정보의 처리와 보유 기간)
① 상담·문의 정보는 상담 종료 후 3년간 보관 후 파기합니다(재문의 시 이전 상담 이력 안내 목적).
② 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 다음 기록을 보존합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금 결제와 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 별도 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.
- 웹호스팅·서버 운영: 호스팅 서비스 제공사(고객 사이트가 위치한 호스팅사 포함)
- 결제 처리: 계약 시 안내하는 결제대행(PG)사
제6조 (개인정보의 파기)
① 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
② 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.
제7조 (정보주체의 권리와 행사 방법)
① 정보주체는 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
② 권리 행사는 이메일(help@backlinkhigh.com) 또는 유선(0507-1316-3749)으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
③ 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- SSL 인증서(HTTPS)를 통한 전송 구간 암호화
- 접근 권한의 최소화와 관리, 비밀번호의 안전한 보관
- 보안 업데이트와 정기 점검, 백업을 통한 안전한 보관
제9조 (쿠키의 운영)
웹사이트는 서비스 개선과 방문 통계 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 정보주체는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 문의·불만·피해구제를 처리하는 책임자는 다음과 같습니다.
- 개인정보 보호책임자: 정우진 (대표)
- 이메일: help@backlinkhigh.com
- 유선: 0507-1316-3749
기타 개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의할 수 있습니다.
부칙 — 본 방침은 2026년 8월 4일부터 시행합니다.