본 이용약관(이하 “약관”)은 백링크하이(이하 “회사”)가 제공하는 홈페이지 제작, 홈페이지 리뉴얼, 홈페이지 유지보수 및 검색엔진 최적화(SEO) 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 회사와 이용자(이하 “고객”)의 권리·의무를 정합니다.
제1조 (목적과 정의)
① 본 약관은 회사가 운영하는 웹사이트와 상담 채널(카카오톡 채널, 텔레그램, 이메일, 유선)을 통해 이루어지는 서비스 계약에 적용됩니다.
② “견적서”란 작업 범위, 페이지 구성, 수정 횟수, 납품 기간, 금액을 명시해 회사가 고객에게 제시하는 문서를 말합니다.
③ “착수금”이란 계약 체결 시 제작 착수를 위해 고객이 지급하는 선금을 말합니다.
제2조 (약관의 효력과 변경)
① 본 약관은 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일과 변경 사유를 명시해 적용일 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다. 이미 체결된 계약에는 계약 당시의 약관이 적용됩니다.
제3조 (서비스의 내용)
① 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
- 홈페이지 제작: 랜딩페이지, 기업 홈페이지(표준형·맞춤형), 쇼핑몰·예약 사이트 등 웹사이트 신규 제작
- 홈페이지 리뉴얼: 기존 웹사이트의 디자인 개편, 반응형 전환, 구조·SEO 개선, 플랫폼 이전
- 홈페이지 유지보수: 보안 업데이트, 백업, 콘텐츠 수정 대행, 모니터링, 검색 노출 관리
- 기타 회사와 고객이 계약으로 정하는 부수 업무
② 구체적인 작업 범위, 페이지 구성, 수정 횟수, 납품 기간, 금액은 견적서와 계약서에 따릅니다.
제4조 (계약의 체결과 대금 지급)
① 계약은 고객이 견적서에 동의하고 회사가 정한 방법으로 착수금을 지급한 때에 체결됩니다.
② 견적서에 명시된 범위 안에서는 금액이 증액되지 않습니다. 고객의 요청으로 작업 범위가 변경되는 경우, 회사는 작업 진행 전에 변경 견적을 안내하고 고객의 동의를 받은 후 진행합니다.
③ 잔금은 검수 완료 후 납품(사이트 오픈) 전에 지급하는 것을 원칙으로 하며, 세부 지급 조건은 계약서에 따릅니다.
제5조 (고객의 협조 의무)
① 고객은 제작에 필요한 자료(로고, 원고, 사진, 계정 정보 등)를 회사가 요청한 기한 내에 제공해야 하며, 자료 제공 지연으로 인한 일정 지연은 납품 기간에 산입하지 않습니다.
② 고객이 제공한 자료의 저작권, 초상권 등 권리 관계에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
③ 시안·검수 단계에서 회사가 확인을 요청한 사항에 대해 고객이 영업일 기준 7일 이상 회신하지 않는 경우, 해당 단계는 승인된 것으로 보고 다음 단계를 진행할 수 있습니다.
제6조 (수정과 납품)
① 디자인 수정은 견적서에 명시된 횟수 내에서 진행되며, 초과 수정은 별도 협의 후 진행합니다.
② 납품은 계약된 도메인으로의 사이트 오픈과 검색엔진 등록(네이버 서치어드바이저, 구글 서치콘솔) 완료를 기준으로 합니다.
③ 검색 순위 상승과 노출 시점은 검색엔진의 정책과 알고리즘에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 특정 순위를 보장하지 않습니다.
제7조 (소유권과 저작권)
① 도메인과 웹호스팅은 고객 명의로 등록하는 것을 원칙으로 합니다.
② 납품물(디자인, 콘텐츠)에 대한 권리는 잔금 완납 시 고객에게 귀속됩니다. 다만 회사가 제작 과정에서 사용한 오픈소스, 유료 테마·플러그인, 폰트 등 제3자 저작물은 해당 라이선스 조건을 따릅니다.
③ 회사는 고객이 사전에 서면(메신저 포함)으로 거부 의사를 밝히지 않는 한, 납품물을 회사의 제작 사례(포트폴리오)로 소개할 수 있습니다.
제8조 (하자보수)
① 납품일로부터 30일 이내에 발견된 납품 범위 내의 오류(화면 깨짐, 기능 미작동 등)는 회사가 무상으로 수정합니다.
② 다음 각 호는 하자보수 범위에서 제외되며, 별도 계약(유지보수)으로 진행합니다.
- 납품 이후의 콘텐츠 추가·변경, 기능 추가 요청
- 고객 또는 제3자의 수정으로 발생한 오류
- 호스팅사, 외부 서비스(PG, API 등)의 장애로 인한 문제
제9조 (계약 해지와 환불)
① 고객은 제작 착수 전까지 계약을 해지하고 착수금 전액을 환불받을 수 있습니다.
② 제작 착수 후 고객의 사정으로 계약을 해지하는 경우, 이미 진행된 작업(기획, 디자인, 개발) 분량에 해당하는 금액을 공제한 후 잔액을 환불합니다. 공제 기준은 계약서에 명시된 단계별 비율을 따릅니다.
③ 회사의 귀책 사유로 계약이 이행되지 않는 경우, 회사는 수령한 금액 전액을 환불합니다.
제10조 (책임의 제한)
① 회사는 천재지변, 호스팅사 장애, 검색엔진 정책 변경 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
② 회사의 손해배상 책임은 고객이 해당 계약에서 실제 지급한 금액을 한도로 합니다.
제11조 (분쟁의 해결)
① 서비스 이용과 관련해 분쟁이 발생한 경우 회사와 고객은 상호 협의로 해결하도록 노력합니다.
② 협의로 해결되지 않는 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.
부칙 — 본 약관은 2026년 8월 4일부터 시행합니다.
문의: 백링크하이 · 대표 정우진 · help@backlinkhigh.com · 0507-1316-3749